GANAS WEB ショップ 
ご利用ガイド 


■ご注文の流れ

1.ご希望の商品が見つかりましたら、
【ショッピングカートに入れる】をクリックしてください。
選択した商品が買い物かごに入ります。

2.引き続きお買い物される場合は【買い物を続ける】をクリックして
お買い物を続けてください。

3.お買い物が完了されましたら【ご購入手続きへ進む】をクリックしてください。

4.「注文者情報」「商品の送付先」等をご確認の上【次へ】をクリックしてください。

5.注文確認画面に切り替わりますので、内容確認後、お間違いがなければ
【注文内容を確定する】をクリックしてください。

6. すぐにご注文完了メール(自動送信)をお送りしますので、必ずご確認ください。

※万一メールが届かない場合はこちらをご確認ください

7.ご注文いただいた日の次営業日までに手動送信のご案内メールをお送りいたします。
在庫状況、送料、手数料、合計金額、配送方法、お支払方法等を記載しておりますので、
ご確認ください。


※掲載しております商品には、在庫をしていないもの(お取寄せ商品)もございます。
※在庫表示のある商品につきましては、リアルショップ(実店舗)と在庫を共有しておりますので、「在庫あり」の表示があっても売り切れの場合がございます。完売や欠品の場合は誠にご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。



■お支払いについて

以下の方法からお選びください。
ただし、ご自宅以外への配送につきましては銀行振り込みのみとさせていただきます。
何卒ご了承ください。

●クレジットカード決済
【VISA MASTER DINERS AMEX JCB】

●銀行振込(先払い)
【三菱UFJ銀行 楽天銀行 ゆうちょ銀行 ジャパンネット銀行】
※ご注文後、ご案内メールにてご希望のお振込先の口座名及び口座番号をお知らせしますので、メール受信日より7日以内にお振込をお願い致します。ご入金が確認できましたら発送いたします。
※振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので何卒ご了承下さい。
※7日以内にお振込いただけない場合は、一旦キャンセルとさせていただきます。

●代金引換
【佐川急便】
商品と引き換えに配達員に代金を現金でお支払いください。
※代引手数料 一律430円(税込)はお客様のご負担とさせていただきますので何卒ご了承ください。

※離島へはヤマト運輸でお送りします。
※以下の場合、代金引換がご利用いただけません。
・クリックポスト、レターパックでの配送をご希望の場合
・オーダーウエットスーツをご注文の場合
・バイクケース、大型商品、梱包サイズ3辺の合計が160cmを超える場合
・お支払総額が30万円を超える場合(商品代金+消費税+送料+手数料)
・宅配営業所止めをご希望の場合

※以下の場合は、キャンセル手数料(往復の商品運賃)をいただきますのでご注意ください。
・発送後7日を過ぎても、お客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
・お客様が受け取り拒否をされた場合




 ■配送・送料について

●一配送先につきお買い上げ税込21,600円以上で送料無料!
税込21,600円未満の場合は配送先別送料を申し受けます。



●配送先別送料(税込)
 
 北海道  1,300円  北海道
  東北 1,000円  青森 岩手 宮城 秋田 山形 
 福島
  関東 1,000円  茨城 栃木 群馬 埼玉
 千葉 東京 神奈川 山梨
  信越  880円  新潟 長野
  北陸  880円  富山 石川 福井
  東海  880円  静岡 愛知 岐阜 三重
  近畿  800円  大阪 兵庫 京都 滋賀
 奈良 和歌山
  中国  850円  岡山 広島 鳥取 島根 山口
  四国  850円  徳島 香川 愛媛 高知
  九州  880円  福岡 佐賀 長崎 熊本 大分
 宮崎 鹿児島
  沖縄  1,900円  沖縄


















※離島へはヤマト運輸でお送りします。


●大型商品の送料
大型商品と表示している商品につきましては、送料無料金額以上お買い上げ頂きましても配送料がかかる場合がございます。配送料は大きさ、送り先により異なりますので、各商品ページをご覧ください。
また、大型商品のお支払方法に代金引換はお使いいただけません。何卒ご了承ください。


●レターパックプラス、クリックポスト(旧メール便)対応
小型の商品は、レターパックプラス、クリックポストでの配送も可能です。
レターパックプラス全国一律510円(税込)
クリックポストは全国一律200円(税込)

対応可能商品には、各商品名に対応の表示をしております。
対応表示のない商品にはお使いいただけません。
ご購入手続きの際、配送方法の欄で、レターパックプラスまたはクリックポストをご選択ください。
ただし商品が規定の大きさ、重量を超える場合、複数商品の場合等はメールにてご連絡の上、対応する配送方法に変更してお送りいたします。

【レターパックプラス】についてくわしくは⇒こちら
【クリックポスト】についてくわしくは⇒こちら

※ご注文画面に表示される送料と変わる場合がございますので、ご注文後、メールにて改めて正式な送料をご案内いたします。
※各県の離島、遠隔地への送料加算はございません。


●当店では、できるだけ迅速な商品発送を心がけております。以下をご参照ください。

【店頭に在庫がある場合】…… ご入金確認後即日〜翌営業日に発送
・クレジットカード払いまたは代金引換
すぐに発送いたしますので、商品到着までしばらくお待ち下さい。
・銀行振込(先払い)
ご案内メールに記載しております振込先にお振込をお願いいたします。ご入金確認ができ次第、商品を発送いたします。

【お取り寄せの場合】…… 3〜7営業日程度で発送
・クレジットカード払いまたは代金引換
すぐに仕入先に商品を手配し、商品が入荷次第、発送いたします。
・銀行振込(先払い)
ご案内メールに記載しております振込先にお振込をお願いいたします。ご入金確認ができ次第、仕入れ先に商品を手配し、商品入荷次第、発送いたします。

※ただし、GW、お盆、年末年始、レース遠征等での店休日にあたる場合は、通常よりもお時間がかかります。何卒お日にちに余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。
※商品のお届け予定はメールにてご案内いたします。
※代金引換の場合、宅配営業所止めは承ることができません。



■消費税について

●消費税8%を申し受けます。1円未満は切り捨てといたします。



■商品について

●商品の在庫表示について
・在庫あり……店頭に在庫がある【ご入金確認後即日〜翌営業日に発送】
一部在庫あり……カラー、サイズ等により店頭在庫があるものと取り寄せのものがある
お取り寄せ……取引先に在庫があるので取り寄せ後に発送【3〜7営業日程度で発送】
・在庫切れ……店頭、取引先のどちらにも在庫がない

※当店では、店頭及び取引先の在庫確認を常に行うよう心がけておりますが、短時間に在庫に変化があった場合等、「在庫あり」の表示があっても在庫切れとなることがございます。その場合は再入荷をお待ちいただくか、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※お取り寄せの際の配送の遅れ、取引先休業等で表示以上お時間がかかる場合がございます。入荷、発送の状況はお客様にメールにてご連絡いたします。

●商品画像について
掲載しております商品画像の色、形状等はできるだけ実物に近くなるよう努力いたしておりますが、撮影方法、お使いのブラウザやその他の環境により見え方が異なり、実際の色と違って見える場合もございます。色や素材を理由に返品交換はお受けできませんので、商品をお選びの際にご不明な点は前もってお問い合わせいただくなど、充分ご検討の上ご注文ください。

●商品の仕様、価格について
当WEBショップに掲載しております商品につきましては、予告無く仕様・価格等を変更することがございます。販売価格はWEB上でクリックされた時点の価格、商品の仕様は当店に入荷した時点のものとさせていただきます。
商品価格につきましては、WEBショップ専用価格を設定しております。ガナスリアルショップ店頭と価格が異なることがございますのでご了承ください。

●商品の取り付け等について
当WEBショップでお買い上げいただいた商品のお取り付けサービスは致しておりません。ガナスリアルショップでの店頭販売品のお取り付けは、別途、取り付け工賃を申し受けます。お客様ご自身でお取り付けをされる場合は以下のことにご注意下さい。

・取り付ける前に各パーツ及び、ボルト、ナットなどに不良箇所がないかをご確認下さい。
・お客様がご自身でお取り付けされた際に発生した不具合につきましては、交換等の対象にはなりませんので、あらかじめご了承ください。なお、製品の構造等に不具合がある場合はこの限りではありません。
・取り付ける前にネジなどを仮組みした上で問題のないことをご確認ください。
・特にカーボン、アルミパーツはデリケートです。ボルトにはあらかじめグリスを塗り、トルクレンチを使用して適正なトルクで取り付けてていただくことをお勧めいたします。



■返品について

●不良品等の場合
不良品、破損、商品間違いは極力なくすよう努力しておりますが、万一発生した場合は、商品到着後7日以内にお電話又はお問い合わせフォームにてご連絡ください。迅速に交換等の対応をさせていただきます。

※上記以外のお客様のご都合、サイズ間違い・注文間違い等によるサイズ交換・ご返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。特にウエアやヘルメット、シューズなどサイズのあるものは、サイズ表をよくご確認の上、商品をお選びの際にご不明な点は前もってお問い合わせいただくなど、充分ご検討の上お求めいただきますようお願いいたします。

●返品交換時の送料について
不良品、破損、商品間違いの場合にかかる往復の送料は、当店にて負担いたします。

ご連絡先
アスリートワールド ガナス

TEL:06-6853-3908
(月・水曜日・臨時休業日を除く10:00~19:00)

お問い合わせフォーム

・お問い合わせフォームにてご連絡を頂いた場合は、交換品の在庫を確認し、ご返送方法と合わせて、折り返しご連絡いたします。
・交換の場合、商品の再手配の為、お時間を頂く場合がございます。
・メーカーの在庫切れ、生産中止等により、交換商品の手配が不可能な場合はご返金にて対応させていただきます。

※お問い合わせフォームにてご連絡いただき、当店からの返信がない場合は、お申し出が届いていない可能性がございますので、お手数ですがお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

注文、お問い合わせ後の返信メールが届かないときは…